Психическое здоровье как приоритет в рабочей среде

Авторы: Susan Caminiti & Brooke Lynch
Команда Step by Step подготовила для вас перевод двух материалов: Susan Caminiti & Brooke Lynch для блога https://www.nasdaq.com/
Желаем вам приятного и полезного прочтения статьи.
"Психическое здоровье как приоритет в рабочей среде."
Covid-19 привел к тому что, американцы в прошлом году столкнулись с финансовыми трудностями, длительным периодом самоизоляции, социальной дистанцией, нехваткой очного обучения для студентов, и в целом с беспокойством, вызванного неопределённостью и непониманием, когда жизнь вернется к более или менее адекватному подобию нормальности.
Побочный эффект.
Хотя меры по сдерживанию распространения вируса важны, эксперты в области психического здоровья все чаще обеспокоены что данные ограничения создали волну побочных эффектов.
Они указывают на следующие последствия: увеличение потребления алкоголя и различных веществ, а также недолеченные депрессивные и тревожные расстройства как следующий кризис, с которым мы столкнемся.

Работодатели ответили на это расширением предложений в области психического здоровья, чтобы помочь справиться сотрудникам с этими проблемами. Но что становится очевидным, так это то, что сотрудники на разных управленческих уровнях имеют разное восприятие и доступ к ресурсам по поддержке психического здоровья.

Устранение этого разрыва – важный следующий шаг на пути к тому, чтобы организации смогли по- настоящему справиться с эмоциональным потрясением, вызванным пандемией. Компании должны не только убедиться, что предлагают необходимую помощь, но и принять меры, которые гарантировали бы сотрудникам на всех уровнях чувство безопасности при обращении к этой помощи.
Что не так?
«Компании действительно громко заявили о том, что они внедрили во время пандемии много предложений для сотрудников в области психического здоровья, но, по-хорошему, им нужно сделать еще один шаг и понять какие группы сотрудников пользуются этими привилегиями» - говорит Эллисон Уолш, вице-президент Advanced Recovery Systems, компании по управлению в сфере психологического здоровья.
Её компания недавно провела опрос 2000 американцев об их психическом здоровье во время пандемии, чтобы лучше понять роль работодателя в этом вопросе.
Респондентов спросили об их психическом здоровье за последние 6 месяцев.

Ошеломляющие 75% ответили, что испытывали различные симптомы, такие как тревожность и нервозность, стресс, депрессия, одиночество и даже чувство ярости. И в то время, как 64% сказали, что их компании предлагали какую-то поддержку в этих вопросах, был значительный разрыв между различными группами сотрудников, которые использовали эти ресурсы.

Опрос показал, что более 70% менеджеров используют инструменты поддержки психического здоровья, предлагаемые их компанией, в сравнении с 31 % сотрудников более низкого звена.

Кроме того, 32% сотрудников низшего звена не были уверены, покрывает ли их страховка эту поддержку по сравнению с 8% менеджеров. И, пожалуй, самое тревожное - 70% менеджеров и руководителей сказали, что им комфортно разговаривать со своим начальником о психическом здоровье в сравнении с всего 48% сотрудников низшего звена.

«Согласно нашему исследованию, причина номер один по которой люди не обращаются за лечением, заключается в том, что они беспокоятся о том, что подумает их работодатель или о том, что они потеряют работу - говорит Уолш – это то, что мы слышим каждый день, и поэтому мы спрашиваем что делают компании дабы мотивировать сотрудников на всех уровнях получить доступ к этой помощи и чувствовать себя при этом комфортно и безопасно».

Одна из наиболее эффективных стратегий, как говорит Уолш – это как минимум начать диалог на уровне топ-менеджмента. Она указывает на Кима Лопдрупа, генерального директора сети Red Lobster как на пример сверху-вниз подхода. «Он записал видео, в котором сказал: если вам нужна помощь, если кому-то из вашей семьи нужна помощь, вот что мы придумали, и к чему вы можете обратиться. Лидерам необходимо дать понять сотрудникам, что, если они страдают это нормально обратиться за помощью и что они не потеряют из-за этого работу».

По словам Уолш, если компания не справится с растущим кризисом психического здоровья сотрудников, последствия будут ужасающими. Компании планируют прекратить замену своих сотрудников. «Если вы не заботитесь о благополучии своих сотрудников, то они не будут заботиться о компании».
Некоторые другие способы решения этой потенциальной проблемы психического здоровья
  • Разговор на тему психического здоровья должен быть постоянным. «Это не просто то, чем вы занимаетесь во время недели повышения осведомленности о ментальном здоровье. Это постоянный непрекращающийся диалог»

  • Будьте практичны. Поделитесь о конкретных организациях, куда можно обратиться за психологической помощью. Поскольку сотрудники сейчас работают преимущественно удаленно этой информацией нужно делиться на онлайн-встречах и в различных корпоративных диджитал каналах.

  • Убедитесь, что рядовые сотрудники и сотрудники низшего звена знают о том, какие услуги в области ментального здоровья предлагает ваша компания. «Обычно менеджеры участвуют в обсуждении этих вопросов и знают, что происходит - говорит Уолш – в то время, как работники нижнего звена обычно не в курсе, поэтому компании нужно прилагать дополнительные усилия, чтобы донести до них эту информацию и подтвердить, что это нормально, если сейчас что-то ненормально».
После того, как началась пандемия, психическое здоровье и благополучие вышли на первый план, так как люди все больше чувствуют себя изолированными и отрезанными от общения.

Работодатели приоритезировали инициативы, которые направлены на улучшение благополучия своих сотрудников. По прошествии года мы видим, что некоторые из этих решений не помогают и сотрудники все еще чувствуют выгорание.

Инвестиционный банк Goldman Sachs недавно попал под раздачу после того, как группа аналитиков подготовила презентацию, в которой предлагалось сократить их 100 часовую рабочую неделю. Хотя этот график не является чем-то необычным в банковском секторе, он якобы вызывает ухудшение физического и психического здоровья сотрудников. Как заметил один из аналитиков, у них почти нет времени просто поесть или выделить время для чего-то в своём календаре кроме работы на протяжении большей части своего бодрствования.

Это очень тревожно, поскольку на данный момент психическое здоровье определяет бизнес-модель компаний. И хотя банковская сфера с её историей сверхурочного графика и культурой усердной работы яркий пример как не надо делать, эта отрасль раскрывает некоторые из проблем в решениях по улучшению здоровья сотрудников; решениях, которые по факту являются плохой копией реальных организационных изменений.

    Живой диалог.
    Одна из наиболее распространенных тем в области благополучия - это открытый диалог и возможность высказаться.
    Отвечая на нападки к презентации аналитиков, директор по корпоративным коммуникациям Goldman Sachs Николь Шарп сказал, что компания рада строить культуру, которая позволяет сотрудникам делиться их идеями и беспокойством с топ-менеджментом. В дополнение она отметила, что они продолжают фокусироваться на активном диалоге, для того чтобы предупредить будущие проблемы и опасения сотрудников. Все звучит великолепно, но достаточно ли живого (реактивного) диалога?

    Создавая пространство, которое способствовало бы открытому диалогу, мы обычно фокусируемся на живом диалоге (реагируем быстро на запросы). По этой причине мы можем формировать ответ как извинение, а не как реальное решение вопроса или проблемы. Чтобы быть успешным, коммуникации должны быть как открытыми, так и искренними.

    Содержательные разговоры — это те, в процессе которых мы находим решение, а не фокусируемся на реакции на прошлое.
    Кроме того, иногда открытый диалог может не восприниматься сотрудниками, если они думают, что это повлияет на эффективности или характере их работы. Поэтому решение точечных проблем конкретных сотрудников, а не продвижение культуры открытого диалога может быть намного эффективнее.
    Дополнительные бонусы не должны заменять культуру.
    В то время, как мы видим паузу в использовании каких-то сверх плюшек на рабочем месте, таких как бариста в офисе или неограниченное количество вкусных и полезных перекусов, многие компании сместили фокус на привилегии в области здоровья, такие как воркшопы по осознанному восприятию жизни, йога классы, онлайн сессии с психотерапевтом.

    Инвестиционный банк Jeffries даже предлагает своим стажерам и новичкам велосипед Peloton и годовую подписку как благодарность за их упорный труд во времена пандемии.

    И хотя эти вещи не причиняют особого вреда, временами они являются просто пластырем для более глубинных проблем культуры в компании. BBC недавно выпустили статью, в которой отметили что не все так просто как кажется, и что получение каких-то льгот, привилегий и бонусов не улучшит моментально психическое здоровье.

    Различные исследования постоянно подчёркивает тот факт, что затраты на опыт, а не на материальные вещи способствует более высокому уровню счастья и удовлетворенности.

    Следовательно, улучшение опыта сотрудников через обучение и развитие вероятнее всего будут коррелировать с улучшением самочувствия. Внедрение культуры, которая допускает возможность и обеспечивает адекватную поддержку для сотрудников, обучение для каждого приведет к гораздо большим улучшениям, чем та, которая сосредоточена на щедрых подарках.


    Поддержка должна быть доступной.
    Другая значимая проблема с внедрением «плюшек» в области оздоровления — это их относительная доступность. Недавнее исследование психического здоровья обнаружило несоответствие между доступностью и осведомленностью об инструментах поддержки психического здоровья между людьми на топовых позициях и на массовых позициях.

    70% менеджеров сказали, что используют ресурсы и поддержку компании в области психического здоровья, в том время как в массовых позициях только 31% сотрудников это делают. Более того, многие сотрудники на массовых позициях, даже не знали, что страховка покрывает эти затраты. Исследование выявило, что основная причина не только в меньшей осведомленности, но и в беспокойстве сотрудника об общем впечатлении работодателя о них; и даже хуже, что их могут уволить из-за проблем с психическим здоровьем. Это особенно тревожно - если сотрудники опасаются получить такую необходимую им поддержку, то действительно существует более глубокая проблема в корпоративной культуре компании.

    Согласно исследованию, предстоит пройти еще долгий пусть становления области безопасного обсуждения и получения доступа к ресурсам по поддержке психического здоровья. Сотрудники должны чувствовать, что их поощрят за то, что они используют поддержку, в которой они так нуждаются, а не бояться потерять работу из-за этого.

    Материал составлен из перевода двух статей авторов Susan Caminiti & Brooke Lynch для блога https://www.nasdaq.com/.
    Оригинал статьи "Making Mental Health a Workplace Priority" доступен по ссылке.
    Оригинал статьи "How To Improve Wellness In The Workplace" доступен по ссылке.
    Хотите обсудить статью?
    Оставляйте заявку на участие в онлайн встрече!
    Будет полезно, интересно и не скучно ;)
    Нажимая кнопку "Оставить заявку", вы соглашаетесь с Правилами клуба и стоимостью участия, Политикой конфиденциальности и обработкой персональных данных и Пользовательским соглашением, а также подписываетесь на рассылку от StepbyStep.club
    Made on
    Tilda